近些年,健身浪潮高漲,大家多多少少都能在朋友圈看到朋友健身打卡的,但真正能堅持下來(lái)的人有多少呢。運動(dòng)本身是一件非常累的事情,對于那些自制力較差的用戶(hù)來(lái)說(shuō),更是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),如何幫助用戶(hù)克服自身的惰性,這是健身APP必須解決的問(wèn)題。
健身類(lèi)APP無(wú)論是從產(chǎn)品設計還是運營(yíng)上,都是圍繞激勵的方式展開(kāi)的,最終的目的是為了幫助用戶(hù)養成習慣。
一.打卡簽到
打卡簽到是一種比較常見(jiàn)的用戶(hù)激勵方式,健身APP中的簽到方式總體可以歸納為兩種,一種是在產(chǎn)品設計中添加了簽到功能,另外一種是產(chǎn)品設計與運營(yíng)結合的簽到方式。
1.產(chǎn)品設計
第一種是單純依靠產(chǎn)品設計的簽到,用戶(hù)通過(guò)打開(kāi)APP,點(diǎn)擊簽到,即視為完成簽到。這種打卡簽到的設計對于其他類(lèi)型APP來(lái)說(shuō),或許有點(diǎn)作用,但健身工具類(lèi)APP的最終目的是讓用戶(hù)運動(dòng)起來(lái),而用戶(hù)只是完成了簽到行為,并非完成了運動(dòng),故這種簽到方式對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)并不高效。但為了提高APP的DAU(日活躍用戶(hù)數量),這種簽到方式還是存在于健身APP中。
2.產(chǎn)品設計與運營(yíng)結合
另一種簽到方式是產(chǎn)品和運營(yíng)結合,以Keep為例,當用戶(hù)完成一組跑步訓練之后,APP會(huì )顯示用戶(hù)跑步過(guò)程中的數據分析,在數據分析的最后會(huì )提示用戶(hù)去完成分享這種行為,如果用戶(hù)只分享到Keep社區,則會(huì )繼續彈出頁(yè)面,詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否分享到其他社交平臺。分享到用戶(hù)的社交圈子中的這種產(chǎn)品設計方式其實(shí)很巧妙,用戶(hù)如果只是三分鐘熱度,運動(dòng)了幾天之后就不運動(dòng)了,便會(huì )有好友前來(lái)詢(xún)問(wèn)“你怎么不去運動(dòng)了”(別問(wèn)我為什么知道),這對用戶(hù)也起到激勵作用。
用戶(hù)將自己的數據分享到Keep社區時(shí),可以添加運營(yíng)人員發(fā)起的話(huà)題,以此完成打卡簽到。其他用戶(hù)打開(kāi)社區時(shí),看到這么多用戶(hù)堅持打卡,并且身體狀態(tài)慢慢發(fā)生變化,再想想自己,使用健身APP的初衷,不就是為了堅持運動(dòng),改變自己的嗎,其他人都這么堅持了,自己有什么理由偷懶呢。然后就默默打開(kāi)訓練視頻開(kāi)始運動(dòng),這不就對用戶(hù)起到了激勵的作用了嗎。
點(diǎn)擊打卡簽到提醒著(zhù)用戶(hù)還有事情沒(méi)有完成,而分享打卡這一種行為,卻是從用戶(hù)生活上對用戶(hù)產(chǎn)生激勵作用,周遭的人都那么堅持,自己也不應該放棄,正是這么一種心理暗示,對用戶(hù)起著(zhù)激勵的作用。
二.勛章與等級制度
勛章與等級制度都是需要用戶(hù)積累才能得到的,對用戶(hù)激勵和習慣養成有著(zhù)很大的幫助。
1.勛章
勛章常常被用于用戶(hù)激勵之中,用戶(hù)只需要完成系統認定的行為,就可以獲得對應的勛章。在勛章的分類(lèi)上,可分為普通勛章、稀缺型勛章和活動(dòng)勛章。用戶(hù)完成單次行為之后,即可獲得普通的勛章,稀缺型勛章需要積累到一定數量才可以去更換,活動(dòng)勛章則需要用戶(hù)參加活動(dòng)才可獲取。
在勛章的設計上,越美觀(guān)的勛章越稀有,用戶(hù)會(huì )越想得到。用戶(hù)會(huì )為了得到該勛章而努力去完成系統規定的行為,因而對用戶(hù)有著(zhù)一定的激勵作用。
2.等級制度
等級制度在健身APP中也有著(zhù)很強的激勵作用,咕咚APP也在產(chǎn)品設計中加入了等級制度,咕咚APP累計下用戶(hù)運動(dòng)時(shí)間,再根據用戶(hù)所有的用戶(hù)時(shí)間,為用戶(hù)匹配對應的等級,運動(dòng)時(shí)長(cháng)越長(cháng),運動(dòng)等級越高。
勛章和等級制度之所以會(huì )激勵用戶(hù),是因為這些東西都是需要用戶(hù)長(cháng)期積累才能得到的,而且,這些榮譽(yù)會(huì )在自己的個(gè)人首頁(yè)上展示,是用戶(hù)長(cháng)期堅持的一個(gè)憑證。自己長(cháng)期堅持的事情得到了系統與其他人認可,用戶(hù)自然也有動(dòng)力再堅持下去。
三.線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)
活動(dòng)其實(shí)也是用戶(hù)激勵的一種方式,咕咚APP就曾發(fā)起過(guò)“成都女子,半程線(xiàn)上馬拉松”活動(dòng),用戶(hù)通過(guò)在活動(dòng)頁(yè)面報名,并且一次性完成指定的里程數,即可視為成功完成比賽。
用戶(hù)完成比賽后,咪咕APP會(huì )根據用戶(hù)付款的時(shí)間,派發(fā)活動(dòng)獎品。該活動(dòng)面向的是女性用戶(hù),活動(dòng)詳情頁(yè)的文案寫(xiě)得較為動(dòng)人,“瘦小的身軀,有最強大的光芒”,平時(shí)看上去柔弱的女性,也是有著(zhù)巨大的能量,何不去嘗試呢,看到這,盒子菌也有些心動(dòng)了。該活動(dòng)一場(chǎng)女性馬拉松,因而活動(dòng)獎品也是專(zhuān)門(mén)為女性設計的--粉紅色的掛墜。
發(fā)起一場(chǎng)有趣的活動(dòng),用限量的物品作為獎品,平時(shí)懶洋洋不肯運動(dòng)的用戶(hù),也會(huì )因為想要得到活動(dòng)的獎品而開(kāi)始運動(dòng)。激勵用戶(hù)運動(dòng)的目的也就達到了。
四.直接給現金
當你的用戶(hù)徹底進(jìn)入懶癌晚期時(shí),采用現金激勵有何不可?
悅動(dòng)圈APP用紅包的形式對用戶(hù)進(jìn)行激勵,用戶(hù)首次打開(kāi)APP,就會(huì )觸發(fā)簽到功能,提醒用戶(hù)簽到并領(lǐng)取紅包獎勵。
除了簽到,使用APP完成運動(dòng)、完成分享、參加挑戰賽等,均可以獲得紅包。通過(guò)打開(kāi)APP觸發(fā)對應頁(yè)面功能,將簽到、近期的一些活動(dòng)呈現在用戶(hù)面前,這大大的提高了用戶(hù)的參與度。
活動(dòng)盒子這一APP活動(dòng)運營(yíng)工具也為用戶(hù)提供了紅包這一種活動(dòng)模板,運營(yíng)人員還可根據用戶(hù)行為設置對應的活動(dòng)觸發(fā),以此完成用戶(hù)激勵。
總結:
健身APP的用戶(hù)激勵,更多是為了幫助用戶(hù)克服自身惰性,這與用戶(hù)為了堅持運動(dòng)而使用健身APP的初衷吻合。若是能夠做好用戶(hù)激勵,幫助用戶(hù)堅持運動(dòng),用戶(hù)必定會(huì )成為你這款健身APP的忠誠用戶(hù)。